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點解越做越輕鬆?


有好多Agent入行嘅時候,Team Head都會同佢講,俾心機做,第時升職Build Team,就佢地跑你唔使跑,坐响度食Override,唔使做都有被動收入。


因爲一開始就灌輸左呢個概念,好多人做左10幾年後,其實都做唔到“坐响度食Override唔使跑”,但仍然日日同我Repeat呢個“理想”。


事實上,呢個世界邊有不勞而獲。無錯,帶Team,係“佢地跑你唔使跑”,係可以食Override,但肯定唔係唔使做,更加唔係被動收入。


帶人,要Manage,更重要係Lead(兩者有乜野分別?有機會另文討論),個個禮拜要做Case Study、Grill(不過今日,有幾多Team Head有做?),仲有遇到麻煩大客,要一齊Joint Call,真係有D做埋比佢嘅感覺。而如果你真係坐响度咩都唔做,慢慢下面就會唔尊重你,初頭可能唔識就無野,之後有毛有翼,點會唔走。


其實,做呢行,要越做越舒服,唔係妄想層壓式等人地跑埋比你,而係要Build自己Client Base。有一堆Existing Client,就會做得好舒服。(留意,係做得舒服,唔係唔使做。)不過呢個講法大家日日都講,但係好少人會話你知點解有客底會做得舒服。或者有人會話其實道理好簡單,有客底就有Repeat Business嘛。啱,但仍然係一個講字,無一套完整、可以量化嘅計劃。


其實,筆者入行時比較幸運,一入行就會教我地計劃點解要儲客。


例如一個新人,初初做一定難,一個月日日揾客可能都係簽到一張單。但唔緊要,只要堅持落去,一年,你就有12個客啦,逐個客逐個客咁儲,5年後你就有60個客。呢60個Client Base有咩野意義?


有無捻過,你簽左一個客之後,跟得D服務好,年年Review,呢個客平均幾耐就會同你再買第二份單,或者介紹朋友同你買??1年?3年?定5年?


1年可能太過樂觀,但跟一個客5年,佢家庭狀況有變,例如生多一個,要再買一份小朋友危疾,或者升左職加左薪(5年wor),儲多D錢退休,都好正常。


如果平均一個客隔5年就會比Repeat Business你,數學上就係代表每一年,你就有1/5客戶會同你再買。如果你有60個Existing Client,就代表你一年可以預期响呢60個客裏面Generate到12張單。


你本來做緊一年12張單,但係加埋呢D Repeat Business,生意咪翻倍。到10年後,有120個客,你就一年翻單都24張,加埋自己Selling Skill越黎越爐火純青,就係點解有我地所謂嘅Happy Agent - 平日唔使點做,只係見下客,就一個月幾張單。有D女士,就係咁可以抽多D時間放响屋企同小朋友身上,仍然一個月賺幾萬蚊佣金。


不過,再次强調,只係做得輕鬆D,唔係不勞而獲。要有Repeat Business,一定要不斷服務得好。所以,大家知道點做啦。

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